forumよくある質問
予約の取消しについて
ログイン後のマイページより、「予約の確認、変更、取消」をクリックしていただきます。
ご予約された予約履歴が表示されますので、該当するご予約の詳細をクリックして下さい。
ご予約の詳細画面の下に変更・キャンセルのボタンが表示されますので、そちらから操作を行って下さい。
※以下の内容のご予約に関しましては、インターネットから変更が出来な場合がございます。お手数ですが営業時間内にお電話にてご連絡下さい。
・割引適用のご予約
・パックのご予約
・予約受付終了の便
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予約の取消しについて
予約の取消は、インターネットまたはお電話で承っております。
FAX・メールででご連絡頂きましても受付できませんのでご注意下さい。
インターネットからご自身でお取消される場合には、ご乗車当日の13:00まで受付しております。
受付終了になりますと取消し手続きができません。
お電話でのご連絡の場合は、当社受付時間(平日13:00〜17:00 土曜・日曜・祝日は休み)にご連絡下さい。
受付時間外にご連絡頂いた場合は、取消日は翌日扱いとなりますので予めご了承下さい。
取消(キャンセル)料について |
出発日の前日から起算 |
払戻手数料 |
10~8日前まで |
乗車代金の20% |
7~2日前まで |
乗車代金の30% |
前日~当日 |
乗車代金の50% |
営業時間外 |
乗車代金の100% |
※メールでの予約変更、取消依頼は一切お受付できません。
※誠に勝手ながら、受付時間終了後は、翌日扱いとさせて頂きます。
※受付終了時刻、出発時間の間際等はお電話が込み合いますので、お早めにご連絡下さい。